Emails & Outlook
Maîtrisez vos outils de communication.
Optimisez votre gestion des mails, gagnez du temps avec Outlook et adoptez les bonnes pratiques des écrits professionnels. Une formation concrète et immédiatement applicable.
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les bonnes pratiques des écrits professionnels à travers les mails
- Optimiser son temps grâce aux diverses fonctions d’Outlook
- Organiser sa messagerie de façon efficace
- Gérer son agenda, ses tâches et ses réunions
- Comprendre et appliquer le droit à la déconnexion
Programme détaillé
- Le courrier électronique : avantages et inconvénients
- Les enjeux de la communication écrite professionnelle
- Le champ « objet » : efficacité et lisibilité
- Le corps du texte et la conception du plan
- La hiérarchisation des idées
- La conclusion du message
- Formules d’appels et de courtoisie
- La relecture et les règles d’usage
- Délais de réponse et étiquette
- Définition et enjeux majeurs
- Principes et bonnes pratiques
- Interface et présentation des onglets
- Actions rapides, règles et catégories
- Gestion des dossiers et sous-dossiers
- Options d’envoi d’un message
- Rendez-vous et réunions
- L’assistant planification
- Intégrer un courriel dans l’agenda
- Créer et transformer un mail en tâche
- Les indicateurs de suivi
- Utilisation de To Do
À qui s’adresse cette formation ?
Tous collaborateurs
Toute personne utilisant la messagerie professionnelle au quotidien.
Managers
Gérant de nombreux mails et réunions et souhaitant optimiser leur organisation.
Indépendants
Souhaitant professionnaliser leurs communications écrites.
Équipes
Groupes souhaitant harmoniser leurs pratiques de communication écrite.
Notre méthode pédagogique
Sur vos fichiers réels
Vous travaillez sur vos propres documents dès la première heure de formation.
Rythme adapté
Delphine ajuste le rythme selon votre niveau et vos questions en cours de session.
Support fourni
Un support pédagogique complet vous est remis après la session.